Szkolenia, które stawiają na rozwój firmy i personelu
Procesy, które analizujemy na szkoleniach zostały już skutecznie wdrożone u naszych klientów.
Bazujemy na realnych historiach przedsiębiorców co zwiększa skuteczeność szkolenia
Po szkoleniu każdemu uczestnikowi przysługuje bezpłatna konsultacja, na której może zadać dowolne pytanie
„Najlepsza reklama to zadowolony klient” – Philip Kotler
Dzisiaj łatwiej sprzedać klientowi produkt czy usługę niż utrzymać lojalność klienta. Dlatego w KursyCX uczymy handlowców i konsultantów jak wykorzystać swoje mocne strony, aby zostać zapamiętanym przez klienta i zyskać jego zaufanie oraz wdzięczność dzięki odpowiedniej trosce o jego potrzeby. Uczymy procesów, nie technik.
Klienci pytają, My odpowiadamy
Nasza oferta szkoleń i kursów skierowana jest do handlowców i konsultantów z branży usług B2B, sprzedaży samochodów nowych i używanych, e-commerce, działów obsługi reklamacji i sprzedaży towarów.
Dostęp do kursów online dostępny jest w dowolnym momencie, o ile kurs jest nadal aktywny. Jeśli zakupiłeś kurs online, który miałby zostać dezaktywowany otrzymasz link do pobrania nagrania kursu.
Tak, każdy uczestnik kursu online otrzymuje certyfikat uczestnictwa po zaliczeniu testu wiedzy. W przypadku szkoleń stacjonarnych otrzymasz zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodnego ze wzorem MEN.
Cena kursu jest ustalana na podstawie tematyki zajęć oraz formy świadczenia (online lub stacjonarnie). Zazwyczaj ceny kursów online to 49-199 pln brutto a stacjonarnie 800-3200 pln brutto. Aby uzyskać dokładną cenę sprawdź ofertę lub skontaktuj się z nami.
Do testu wiedzy możesz podejść dowolną ilość razy w ciągu 3 miesięcy od zakupu kursu. Aby go zaliczyć musisz odpowiedzieć poprawnie na 8 z 10 pytań
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na niektóre swoje pytania
Skuteczna obsługa klienta nie polega wyłącznie na udzielaniu odpowiedzi i prezentacji produktu – jej fundamentem jest umiejętność odkrywania potrzeb klienta, także tych niewypowiedzianych. Dopiero wtedy…
co to jest rękojmia – to pytanie zadaje sobie niejeden sprzedawca kiedy otrzymuje reklamację od swojego klienta. Z tego artykułu dowiesz się:kiedy przysługuje rękojmiaile trwa…
Dowiedz się, dlaczego notatki po spotkaniu z klientem to nie strata czasu, ale skuteczne narzędzie pracy przedstawiciela handlowego. Sprawdź, jak poprawiają pamięć, relacje i wyniki…
Dowiedz się, jak rozmawiać z trudnym klientem. Sprawdzone techniki deeskalacji, empatycznej komunikacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy. Przeczytaj praktyczny poradnik jak zachować profesjonalizm i deeskalować…
Dowiedz się, jak tworzyć proste, skuteczne procesy w obsłudze klienta. Zwiększ efektywność zespołu i satysfakcję klientów krok po kroku. Jak budować proste procesy w biznesie…
Opinie w Google stały się jednym z kluczowych czynników, które wpływają na decyzje zakupowe klientów oraz widoczność firm w lokalnych wynikach wyszukiwania. W praktyce skutecznie…
W dobie rosnącej konkurencji i rosnących oczekiwań klientów, program lojalnościowy już nie wystarczy — musi angażować, personalizować i wzmacniać relację. Poniżej znajdziesz praktyczny przegląd statystyk,…
Większość firm traktuje reklamację jak porażkę. Tymczasem to właśnie w tych trudnych momentach buduje się prawdziwe relacje i zaufanie klientów.