Jak zadawać pytania, aby zrozumieć klienta?
Skuteczna obsługa klienta nie polega wyłącznie na udzielaniu odpowiedzi i prezentacji produktu – jej fundamentem jest umiejętność odkrywania potrzeb klienta, także tych niewypowiedzianych. Dopiero wtedy[…]
Dlaczego warto robić notatki po spotkaniu z Klientem? Klucz do skutecznej obsługi Klienta
Dowiedz się, dlaczego notatki po spotkaniu z klientem to nie strata czasu, ale skuteczne narzędzie pracy przedstawiciela handlowego. Sprawdź, jak poprawiają pamięć, relacje i wyniki[…]