Jak zmienić niezadowolonego klienta w ambasadora firmy?
Większość firm traktuje reklamację jak porażkę. Tymczasem to właśnie w tych trudnych momentach buduje się prawdziwe relacje i zaufanie klientów.
Większość firm traktuje reklamację jak porażkę. Tymczasem to właśnie w tych trudnych momentach buduje się prawdziwe relacje i zaufanie klientów.